近期，中國(guó)重汽卡車股份與銷售部聯(lián)合行動(dòng)，以“親人相伴，夏日關(guān)懷”為主題開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)吉林市，帶給重汽大用戶“親人”服務(wù)和親情關(guān)懷。吉林《江城晚報(bào)》于2014.8.13二版重要新聞板塊對(duì)此次“品牌服務(wù)”活動(dòng)予以報(bào)道并高度評(píng)價(jià)。
此次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)活動(dòng)由卡車股份質(zhì)量部牽頭，組織發(fā)動(dòng)機(jī)、橋、變速箱等技術(shù)部門(mén)專家小組，組成“親人服務(wù)”團(tuán)走進(jìn)吉林市九新汽車銷售服務(wù)有限公司，配合企業(yè)對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查，同時(shí)與車輛駕駛員進(jìn)行交流，了解其駕駛習(xí)慣，對(duì)其不正確的駕駛習(xí)慣予以糾正;為大用戶贈(zèng)送濾芯、機(jī)油等車輛保養(yǎng)用品。
針對(duì)吉林地區(qū)LNG牽引車保有量較大的實(shí)際，走訪、了解用戶的使用情況。帶隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，我們就是要帶著誠(chéng)摯的感情、親情，對(duì)馳騁在全國(guó)的重汽車輛進(jìn)行精心呵護(hù)、悉心保養(yǎng)、用心維修、真心服務(wù)。服務(wù)不僅僅是出現(xiàn)問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)維修，而是為用戶提供一整套購(gòu)車、用車、服務(wù)和培訓(xùn)的解決方案，減少用戶的使用成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，完成用戶利潤(rùn)目標(biāo)，提升用戶使用價(jià)值最大化，把用戶當(dāng)親人，把服務(wù)當(dāng)成是親人間的關(guān)懷與呵護(hù)。
吉林九新汽車銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)重汽的“親人”服務(wù)周到熱情、及時(shí)到位，減少了經(jīng)銷商在發(fā)展中的后顧之憂，中國(guó)重汽如同我們銷售商的娘家一樣，關(guān)注、呵護(hù)企業(yè)，關(guān)注品牌，令企業(yè)信心倍增。
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