每當(dāng)凌晨天微微亮,人們沉浸在美麗的睡夢之中的時候;每當(dāng)夜晚天空繁星點點,人們剛剛?cè)胨M(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候;總有那么一個人背著工具包,或者走在去工地的路上,或者趴在車底。他隨時都拿著萬用表聚精會神專心致志地為客戶排憂解難,為我們的城市建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量,他就是我們?nèi)环?wù)工程師—楊雁勇。
他好像老是不覺得餓,也沒有時間休息,整天忙忙碌碌,每天重復(fù)認(rèn)真地努力工作,在這片魯南大地上揮灑著自己的汗水與青春。
11月,北風(fēng)呼呼地刮著,天空中下起淅淅瀝瀝的小雨。北方的冬天異樣地寒冷,但這絲毫不影響我們?nèi)环?wù)工程師的工作。菏澤有一臺泵車正在工地施工,突然臂架動作異常,這給正在工地施工的人員帶來極大麻煩,設(shè)備主管馬上撥通三一售后服務(wù)熱線,不到二十分鐘,三一服務(wù)工程師楊雁勇就冒雨趕到。楊工了解情況后,二話沒說,帶上安全帽,拿起扳手就認(rèn)真排查起來……
因為這個項目施工周期短,一個月內(nèi)必須完工,哪怕一個小時也不能耽誤,所有員工都按部就班努力爭取完工,否則誤期會造成很重的罰款,所以不能出現(xiàn)任何意外。建筑公司經(jīng)理得知情況后也立馬打電話過來,叮囑要盡快解決問題。
楊工專心致志地排除著故障,即使冰冷的雨滴打在臉上,凜冽的寒風(fēng)刺入骨髓,他也毫不在意。過了十分鐘,故障終于準(zhǔn)確及時地得到排除,三一泵車又快速地打著混凝土,楊工看著這一切,露出了燦爛的微笑,接著楊工又馬不停蹄地去了另外一個工地。
最后,不到一個月的時間,這個工程提前完工了,設(shè)備主管王先生對三一服務(wù)大為贊賞,并親自送上一副錦旗給楊雁勇表示感謝。
哪里出現(xiàn)問題,哪里就有我們?nèi)环?wù)工程師的身影,憂客戶之所憂,急客戶之所急,楊雁勇這種優(yōu)秀服務(wù)精神值得我們每一個三一同仁認(rèn)真學(xué)習(xí)!
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