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　　11月2日，柳州這個慣常平靜的城市在這一天卻有著與以往不一樣的熱烈氣氛。來自全國各地的工程機械、電梯的用戶和企業(yè)代表匯聚此地，前來趕赴由中國質(zhì)量協(xié)會工程機械分會、中國工程機械工業(yè)協(xié)會及全國建設(shè)機械設(shè)備用戶委員會三方共同召開的盛會。

　　新組織開山立派

　　這臺三家合唱的大戲第一出就是中國質(zhì)量協(xié)會工程機械分會成立大會，事實上，中國質(zhì)量協(xié)會工程機械分會在2005年7月15日經(jīng)過民政部的批準就已經(jīng)設(shè)立。而此次其向各屆人士廣撒英雄帖，卻也吸引了不少業(yè)內(nèi)人士的參與。在南疆賓館的會議廳里，一位來自山東的代表說，之所以不遠千里前來赴會，是因為這個分會的成立對于工程機械的質(zhì)量革命將產(chǎn)生重大而深遠的影響。

　　一個不可忽視的問題是，我國工程機械行業(yè)的配套件和專業(yè)基礎(chǔ)零部件由于質(zhì)量不過關(guān)而長期制約著主機的質(zhì)量提高和發(fā)展，從而影響了國產(chǎn)工程機械產(chǎn)品在用戶中的信譽和產(chǎn)品銷售。

　　而以促進行業(yè)整體質(zhì)量水平的提高為目標(biāo)的工程機械分會，將通過在工程機械行業(yè)中大力推動質(zhì)量管理工作，強化用戶滿意服務(wù)理念，開展用戶滿意評價，創(chuàng)建名牌產(chǎn)品，為整個行業(yè)的發(fā)展提供契機。

　　以用戶為核心的質(zhì)量管理理念是質(zhì)量工作的核心，實現(xiàn)用戶滿意是質(zhì)量工作的起點和歸宿。中國質(zhì)量協(xié)會工程機械分會將對行業(yè)產(chǎn)品進行滿意度指數(shù)評價，全面掌握企業(yè)產(chǎn)品在市場中的狀態(tài)，科學(xué)、客觀、公正地開展評價活動，達到扶優(yōu)治劣，規(guī)范市場行為，保護用戶合法權(quán)益的目的。

　　兩協(xié)會凝聚合力

　　通常在人們心中，企業(yè)和用戶總是存在著一種難以調(diào)和的利益矛盾，而在此次大會上，中國工程機械工業(yè)協(xié)會及全國建設(shè)機械設(shè)備用戶委員會卻從不同的角度出發(fā)，通過質(zhì)量這一主題，使企業(yè)和用戶凝聚在一起，匯集成一股促成工程機械質(zhì)量變革的合力。

　　在中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會一屆三次年會中，中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作委員會通過其一直以來構(gòu)建的用戶滿意工程，幫助企業(yè)深刻了解用戶的需求，了解用戶對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、配套、服務(wù)等工作的意見，提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為今后改進提高的決策的參考依據(jù)。

　　而同時舉辦的全國建設(shè)機械設(shè)備用戶委員會四屆五次年會，卻是從用戶的立場出發(fā)，通過其以往進行的用戶滿意評價調(diào)查，為引導(dǎo)用戶選擇值得信賴的產(chǎn)品提供了極為有益的幫助。

　　此次三方合作而打造的這一次大會，雖說有著各自的立場和內(nèi)涵，但卻都緊緊圍繞著質(zhì)量這一主題。可以肯定的是，在多方的努力與召喚下，工程機械全面質(zhì)量管理的時代即將來臨。