7月18日,“心系客戶,共創(chuàng)輝煌”龍工叉車(chē)質(zhì)量萬(wàn)里行出征儀式,在龍工(上海)叉車(chē)有限公司隆重舉行。這一舉措,充分彰顯了龍工叉車(chē)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和密切關(guān)注,也預(yù)示著龍工上下將在服務(wù)優(yōu)化和品牌提升方面,百尺竿頭更進(jìn)一步。
此次活動(dòng),是在中國(guó)叉車(chē)市場(chǎng)搏殺更加激烈,綜合實(shí)力比拼日趨白熱化的大背景下展開(kāi)的。對(duì)于一個(gè)品牌,質(zhì)量是生命,服務(wù)是根本。如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式,贏得客戶更多的支持?如何在眾多品牌的競(jìng)爭(zhēng)中成功突圍,并保持持續(xù)的影響力?經(jīng)營(yíng)策略成了出奇制勝的法定。目前,我國(guó)工業(yè)車(chē)輛市場(chǎng)短兵相接競(jìng)爭(zhēng)加劇,叉車(chē)市場(chǎng)更加注重服務(wù)質(zhì)量的提升。同時(shí),隨著物流業(yè)的高速發(fā)展,提高倉(cāng)儲(chǔ)資源利用率,利用自動(dòng)化設(shè)備,實(shí)施密集倉(cāng)儲(chǔ),成了物流建設(shè)的風(fēng)尚,叉車(chē)市場(chǎng)需求面臨著根本性的變革。因此,實(shí)時(shí)挖掘和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求,走近客戶,提供更加貼心的產(chǎn)品和服務(wù),刻不容緩;而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,始終是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最為有力的銳利武器。
在出征儀式上,龍工(上海)叉車(chē)有限公司總經(jīng)理謝英華開(kāi)宗明義,著重強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)的主旨和意義。他說(shuō):“這次活動(dòng)意義重大,希望全體代理商和從事售后服務(wù)的所有員工,都要通過(guò)這次活動(dòng),把龍工精神、企業(yè)口號(hào)、服務(wù)宗旨,傳遞給每一個(gè)用戶;希望每一位叉車(chē)制造崗位上員工從我做起、做今天做起,把產(chǎn)品質(zhì)量作國(guó)企業(yè)生存的根本,作為每個(gè)人自己的飯碗,珍惜好、愛(ài)護(hù)好。我們要從表及里認(rèn)認(rèn)真真反省自身的不足,從而進(jìn)一步改進(jìn)我們的工藝管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量檢驗(yàn),全體提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)?!?/p>
儀式結(jié)束之后,龍工叉車(chē)質(zhì)量萬(wàn)里行的售后服務(wù)小組旋即兵分六路,開(kāi)赴全國(guó)各地。他們將上海、江蘇、浙江省等叉車(chē)銷(xiāo)量大省的路線,一站緊接一站地走訪下去;全面深入松江、嘉定、青浦、金山、奉賢、普陀、浦東等每一個(gè)區(qū)縣,認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議,傳播龍工叉車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的理念,努力使“”叉車(chē)的品牌主張更加深入人心。
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