7月15日,銷售部用戶服務(wù)中心培訓(xùn)專家對哈爾濱等分公司人員和來自省內(nèi)30家服務(wù)站一線服務(wù)人員共計(jì)40人展開了國四發(fā)動(dòng)機(jī)專題培訓(xùn)會(huì)。
黑龍江省早在去年7月份就已經(jīng)開始全面執(zhí)行國四排放,國四車輛在省內(nèi)已很常見。因此,息息相關(guān)的國四電噴發(fā)動(dòng)機(jī)的售后服務(wù)便顯得尤為重要,用戶服務(wù)中心與分公司也組織多次服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)會(huì)由用戶服務(wù)中心王傳奇老師主講,分別從共軌發(fā)動(dòng)機(jī)的重要傳感器、SCR國四后處理系統(tǒng)、博世共軌系統(tǒng)、天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)以及六合一電腦程序的使用操作,均作了理論和實(shí)際案例細(xì)致的講述。培訓(xùn)會(huì)上,參訓(xùn)人員積極發(fā)言,向王老師詢問各種在維修中遇到的實(shí)際問題,王老師對提出的問題進(jìn)行一一答復(fù)。培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后舉行了閉卷考試,各服務(wù)站參訓(xùn)人員均表示受益匪淺。
同期,國四燃油及燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)培訓(xùn)工作在西北地區(qū)也全面開展,在銀川站的培訓(xùn)獲得了各服務(wù)站的一致好評(píng)。
上午9點(diǎn),三臺(tái)重汽國四展車在培訓(xùn)樓前停放整齊,對寧夏各服務(wù)站的國四服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始。銷售部培訓(xùn)專家由淺入深地對國四排放的標(biāo)準(zhǔn)、國四共軌發(fā)動(dòng)機(jī)的原理、SCR后處理系統(tǒng)的原理及國四共軌系統(tǒng)的故障碼進(jìn)行了介紹,并與服務(wù)站信息員、維修工進(jìn)行了維修一線通現(xiàn)場操作交流?,F(xiàn)場氣氛十分活躍,服務(wù)站信息員、維修工根據(jù)平時(shí)維修服務(wù)工作中遇到的一些實(shí)際問題進(jìn)行了詢問,培訓(xùn)專家給予滿意的答復(fù)。
次日,培訓(xùn)專家對國四天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)的維修操作進(jìn)行指導(dǎo),并將國四共軌發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械部分出現(xiàn)的問題及故障排查一一闡述。
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