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　　7月21日，中國重汽銷售部攜同動力、卡車質量部、卡車調試以及富瑞氣瓶廠等若干專業(yè)人員來到河北某集團,進行親人主動關懷服務。

　　該公司于2014年分兩批購買了中國重汽46臺豪沃LNG牽引車，后續(xù)還有84臺訂單有待簽署。這批車輛的使用情況直接影響到當?shù)赜脩魧χ袊仄a品的信任，因此，銷售部倍加重視，特組織專業(yè)人員前往現(xiàn)場主動服務。

　　此批車輛一直處于正常運營之中，每天陸續(xù)返回公司，卸料裝貨后繼續(xù)營運。在這期間，服務人員針對回廠車輛進行服務。為確保高效率服務，分公司和經銷商以及服務站相關人員向主動服務小隊詳細的介紹了這一批車輛情況，使他們盡快了解車輛使用情況，并積極配合協(xié)調服務站保證相關零部件的供應，派出專業(yè)修理人員配合服務小隊保證此次活動的順利進行。

　　7月22日，經河北某集團車隊隊長協(xié)調，服務小隊與多位司機進行了交談，詳細聽取了駕駛員對豪沃LNG車的建議與感受。然后，根據(jù)用戶的反映對此車輛進行了一次全面檢查，現(xiàn)場解決問題。氣瓶廠的專業(yè)人員還為在場的司機詳細講解了氣瓶各個閥門的作用以及正常的壓力范圍，并教會了他們一些簡單問題的處理方法。

　　此次親人服務不僅使車隊隊長和部分司機對NG車輛有了更深入的了解，掌握了使用原理及操作細節(jié)，而且切實解決了一些實際問題，充分體現(xiàn)了“親人服務，主動關懷”，獲得河北敬業(yè)集團上上下下的廣泛好評。