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　　7月21日，中國重汽銷售部攜同動(dòng)力、卡車質(zhì)量部、卡車調(diào)試以及富瑞氣瓶廠等若干專業(yè)人員來到河北某集團(tuán),進(jìn)行親人主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)。

　　該公司于2014年分兩批購買了中國重汽46臺(tái)豪沃LNG牽引車，后續(xù)還有84臺(tái)訂單有待簽署。這批車輛的使用情況直接影響到當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)中國重汽產(chǎn)品的信任，因此，銷售部倍加重視，特組織專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)。

　　此批車輛一直處于正常運(yùn)營(yíng)之中，每天陸續(xù)返回公司，卸料裝貨后繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。在這期間，服務(wù)人員針對(duì)回廠車輛進(jìn)行服務(wù)。為確保高效率服務(wù)，分公司和經(jīng)銷商以及服務(wù)站相關(guān)人員向主動(dòng)服務(wù)小隊(duì)詳細(xì)的介紹了這一批車輛情況，使他們盡快了解車輛使用情況，并積極配合協(xié)調(diào)服務(wù)站保證相關(guān)零部件的供應(yīng)，派出專業(yè)修理人員配合服務(wù)小隊(duì)保證此次活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　7月22日，經(jīng)河北某集團(tuán)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)，服務(wù)小隊(duì)與多位司機(jī)進(jìn)行了交談，詳細(xì)聽取了駕駛員對(duì)豪沃LNG車的建議與感受。然后，根據(jù)用戶的反映對(duì)此車輛進(jìn)行了一次全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。氣瓶廠的專業(yè)人員還為在場(chǎng)的司機(jī)詳細(xì)講解了氣瓶各個(gè)閥門的作用以及正常的壓力范圍，并教會(huì)了他們一些簡(jiǎn)單問題的處理方法。

　　此次親人服務(wù)不僅使車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和部分司機(jī)對(duì)NG車輛有了更深入的了解，掌握了使用原理及操作細(xì)節(jié)，而且切實(shí)解決了一些實(shí)際問題，充分體現(xiàn)了“親人服務(wù)，主動(dòng)關(guān)懷”，獲得河北敬業(yè)集團(tuán)上上下下的廣泛好評(píng)。