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　　他們以真誠熱情、執(zhí)著忘我的精神，詮釋著三一“一切為了客戶”的服務理念，捍衛(wèi)著三一重起中國服務品牌的地位。他們堅守在服務一線，為客戶送去最高品質(zhì)的服務，贏得客戶的支持和信賴。

　　泥里爬，土里滾，滿身的柴油味，灼熱的太陽烘烤，似乎成了象征售后服務的代名詞。然而，更多的時候，體現(xiàn)服務精髓的只是一幕幕黃昏中服務人員略帶倦意的背影，也只有它最能觸動客戶的心。真者，精誠之至。不精不誠，亦不足以動人。

　　6月的北京已然成了一個火爐。但這并沒有阻擋三一服務的步伐。一整天的忙碌，拖著疲憊的身體回到家后，已是黃昏，剛坐下，就接到客戶的電話，與客戶短暫的溝通了解情況后，我立即準備好配件工具，出發(fā)趕往工地，投身戰(zhàn)斗之中。此時，室外的溫度依舊很高，地面的灼熱感讓人有點難以承受。

　　“務必以最快的速度將問題解決，不影響客戶機器的施工?！边@是我對客戶的承諾。來到工地，通過客戶的描述以及仔細的檢查之后，發(fā)現(xiàn)為機械故障，我立馬和同事著手進行維修，經(jīng)過幾個小時的艱苦作戰(zhàn)，最終圓滿完成任務。實現(xiàn)了對客戶許下的“不影響客戶機器施工”的承諾。而“用心對待每一位顧客，將客戶永遠放在第一位，才能贏得客戶的認可”這不僅是三一人的使命，也是我的人生格言。對于我們?nèi)绱说姆諔B(tài)度和服務質(zhì)量，客戶不禁對三一的服務精神肅然起敬。