歷時四天的全國經(jīng)銷商服務(wù)部長會議于2014年6月27日圓滿結(jié)束,本次會議圍繞著如何提升服務(wù)競爭力、在存量市場下服務(wù)工作應(yīng)如何取得突破作為重要議題進行討論。通過激烈的討論,各個代理商明確了當前和今后服務(wù)工作的方向,理清了各項工作思路,為今后市場服務(wù)工作的開展做足了充分準備。
會議期間邀請了行業(yè)著名的咨詢顧問為我們分享了《銷售與服務(wù)互為推手》《服務(wù)管理實戰(zhàn)》《服務(wù)管理體系》三個課題,多行業(yè)多角度分析服務(wù)工作的管理理念,本次會議的召開也標志著力士德整體服務(wù)工作的一次提升,會議提出了下半年的工作重點搭建高效服務(wù)組織、建立過程監(jiān)督管理、健全績效考核評估。
與會的經(jīng)銷商服務(wù)部長分別對2014年上半年工作完成情況、管理、及對下一步服務(wù)工作需要的支持方面進行了逐一發(fā)言,同時公司技術(shù)本部相關(guān)技術(shù)工程師對各服務(wù)部長提出的合理化建議進行了詳細解答并做出具體方案。
公司總經(jīng)理代永海對這次會議的圓滿結(jié)束進行了總結(jié)發(fā)言,代總提出服務(wù)部長要會表達、會溝通、會管理,加強對用戶應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn),聚焦市場,服務(wù)工作,實現(xiàn)工廠、經(jīng)銷商、用戶的利益最大化。
總經(jīng)理代永海講話
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