及時調(diào)整航向避免企業(yè)“觸礁”
晚上10:00,盡管在宴席上喝了點(diǎn)酒,可CHAWEE在接受采訪時的思路還是非常清晰。這位超過1.9米的泰國帥哥,還只有30多歲,卻已經(jīng)掌管泰國知名吊裝企業(yè)Maxcrane公司多年了。
2007年,從澳大利亞一所大學(xué)畢業(yè)后,考慮到父親年齡較大,做生意太過辛苦,CHAWEE便回到泰國,幫助父親打理Maxcrane公司。
那時,泰國市場上幾乎都是歐美日品牌的工程機(jī)械產(chǎn)品,價格昂貴,服務(wù)一般。Maxcrane公司一開始也是做一些日本產(chǎn)品的貿(mào)易商,但是后來由于營銷策略的問題導(dǎo)致公司經(jīng)營遇到越來越多的困難, CHAWEE意識到,再這樣下去,公司遲早會倒閉。
在與家人溝通后,CHAWEE還是將公司定位于經(jīng)營工程機(jī)械領(lǐng)域。畢竟公司一直以來都是耕耘的這塊業(yè)務(wù),再加上他本人十分熱愛機(jī)械設(shè)備,甚至將這些大家伙視作“有生命、有靈魂”的伙伴。
“只需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路即可?!?CHAWEE認(rèn)為,泰國工程機(jī)械市場潛力還是很大的,只是囿于沒有可替代歐美日產(chǎn)品的公司出現(xiàn)而已。2008年,以三一為代表的中國工程機(jī)械制造商的加入,為CHAWEE帶來了希望的曙光。
在考察了眾多中國公司后,CHAWEE毅然選擇了三一。“那些我之前考察過的公司就不提了?!?CHAWEE俏皮的話語引起現(xiàn)場工作人員一陣笑聲。與三一接觸后,CHAWEE更加喜歡上了這家中國公司?!叭坏膰H化理念我非常認(rèn)可,這一幫助代理商成功的理念讓人印象深刻?!?/p>
在代理三一產(chǎn)品的第一年,CHAWEE就賣出了6臺三一設(shè)備。
以產(chǎn)品和服務(wù) 抓住客戶的心
截至2013年底,CHAWEE在泰國已經(jīng)賣出了400臺,超過1億美元的三一起重機(jī)產(chǎn)品。同時Maxcrane也榮獲2013年集團(tuán)海外金牌代理商,亞太金牌代理商。“這要感謝三一的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)。”談起成績,CHAWEE表現(xiàn)得非常謙虛。
對于如何做營銷,CHAWEE有一套自己的理念?!笆紫?,公司對產(chǎn)品品質(zhì)要求很高,確保所賣出去的產(chǎn)品都是精品;其次,售后服務(wù)至關(guān)重要,不能因服務(wù)不到位而讓客戶產(chǎn)生損失;第三,針對產(chǎn)品的適應(yīng)性問題,及時整改,讓客戶看得到公司的進(jìn)步?!币揽窟@3招,Maxcrane公司取得了突破性發(fā)展。
“三一在這3點(diǎn)上做得非常好?!盋HAWEE說道,每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)得到改善或提高時,他都非常興奮。顯然,這樣的提升,不僅讓CHAWEE興奮,更讓客戶滿意。
2013年,總價值約8300萬美元的泰國歷史上最大的工程機(jī)械設(shè)備采購合同花落三一重工,這與CHAWEE的努力也密不可分。
與三一共進(jìn)步的CHAWEE也非常感激三一?!霸谖依щy的時候,三一幫助了我很多,包括亞太大區(qū)總經(jīng)理謝鋒、泰國首代笪睿;如果他們有困難我也很樂意幫助他們?!?/p>
這種互相幫助的理念,CHAWEE也經(jīng)常灌輸?shù)娇蛻粜闹?,這讓泰國客戶更加信賴CHAWEE、信賴三一產(chǎn)品。
目前,Maxcrane公司做好了再打硬仗的準(zhǔn)備,在硬件資源上加強(qiáng)“武裝”自己:公司總部占地11200㎡,可同時展示起重機(jī)30臺,進(jìn)行10臺起重機(jī)的修理工作,配件倉庫200㎡。
CHAWEE認(rèn)為,基于長久合作的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合理念,必定會讓三一與代理商取得雙贏格局。
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