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　　近日，為進(jìn)一步提升三一品牌形象，釋放服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值正能量， 一場“價(jià)值服務(wù)?始終如一”增值服務(wù)活動(dòng)在山東區(qū)域如火如荼的展開。

　　雖是初夏，但是山東濟(jì)寧的6月天早已悶熱難耐，變化無常，上午還是烈日懸空，轉(zhuǎn)眼間便烏云密布下起瓢潑大雨。盡管是這樣無常的天氣，卻絲毫無法阻止增值服務(wù)的腳步，服務(wù)工程師士氣依舊不減，增值服務(wù)火熱進(jìn)行中。

　　6月1日，太陽格外刺眼而又灼熱，烈日炙烤著大地，想要把一切熔化一般。服務(wù)工程師劉工像往常一樣驅(qū)車輾轉(zhuǎn)在各個(gè)工地間。輾轉(zhuǎn)間，劉工來到濟(jì)寧中建商品混凝土有限公司，根據(jù)公司要求對(duì)濟(jì)寧某攪拌站進(jìn)行增值服務(wù)：為其設(shè)備清理粉料罐壓力安全閥周圍的積料、對(duì)配料站扇形門軸承加注黃油、檢查斜皮帶緊急停止按鈕功能是否正常等一些列增值服務(wù)。在服務(wù)過程中劉工發(fā)現(xiàn)該攪拌站存在巨大隱患：有一個(gè)軸端密封潤滑油道堵塞，而且減速機(jī)內(nèi)齒輪油長期未更換，導(dǎo)致齒輪油油質(zhì)很差，不符合日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。向設(shè)備主任說明后，劉工將油道疏通并手動(dòng)將軸端密封加入潤滑脂，客戶也在劉工的保養(yǎng)建議下，當(dāng)天將所有減速機(jī)齒輪油進(jìn)行更換。大家都知道，如果軸承密封油道不通，時(shí)間久了密封就會(huì)壞掉，更換軸承密封需要1-2天時(shí)間，直接影響生產(chǎn)，而減速機(jī)內(nèi)齒輪油油質(zhì)不合格，將直接導(dǎo)致減速機(jī)的損壞，直接損失30萬元。正是劉工及時(shí)準(zhǔn)確的檢查，保證了攪拌站的正常運(yùn)行，客戶避免了高額損失。客戶的感激之情無以言表。

　　在為濟(jì)寧中建攪拌站做完巡檢后，天雷悶響，又是一場大雨將至，劉工沒有休息，馬不停蹄的趕往另一個(gè)客戶設(shè)備所在地，因?yàn)樗男闹袝r(shí)刻謹(jǐn)記：作為一名三一售后服務(wù)工程師，為客戶設(shè)備消除隱患，讓客戶避免損失，是義不容辭的責(zé)任。多年以來，三一用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)重工機(jī)械行業(yè)，為客戶設(shè)備保駕護(hù)航，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這正是三一一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn)，也是增值服務(wù)真正意義所在。