亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

　　為在煤炭行業(yè)“倒春寒”中開(kāi)好市場(chǎng)新局給予市場(chǎng)有力支持，強(qiáng)化內(nèi)部市場(chǎng)服務(wù)，石煤機(jī)公司策劃了公司及三個(gè)分公司產(chǎn)品的內(nèi)部市場(chǎng)巡訪工作。服務(wù)巡訪“大篷車”從2月份底啟動(dòng)3月試行，對(duì)分布在全國(guó)范圍的內(nèi)部市場(chǎng)開(kāi)展了首輪服務(wù)巡訪。累計(jì)巡訪40多個(gè)礦(處、隊(duì))，宣傳了企業(yè)和服務(wù)理念，樹(shù)立了服務(wù)品牌，取得了良好效果。

　　為保證巡訪效果，服務(wù)部事先策劃，分步驟進(jìn)行，制訂了具體的巡訪要求。對(duì)每一個(gè)巡訪的產(chǎn)品都制作了產(chǎn)品檢查表、用戶反饋表和培訓(xùn)簽到表。在確定巡訪人員后，由有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)所有的巡訪人員進(jìn)行溝通能力等方面的專題培訓(xùn)，以保證巡訪質(zhì)量和效果。主動(dòng)為用戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和使用知識(shí)的培訓(xùn)。制作了帶有公司名稱和產(chǎn)品名稱的紅色條幅，在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)張掛。起重機(jī)巡訪隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，把條幅橫掛在車身上，起到了很好的宣傳效果，讓用戶非常感動(dòng)。鉆探分公司深入鉆機(jī)使用工地，拍攝了大量照片，積累了資料。輔助運(yùn)輸巡訪人員對(duì)巡訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　巡訪“大篷車”涉及掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品、巖巷產(chǎn)品、輔助運(yùn)輸產(chǎn)品、鉆探產(chǎn)品。煤專產(chǎn)品以前多次安排巡訪，考慮服務(wù)成本，采取服務(wù)人員走到哪里隨時(shí)就近安排巡訪的方法，既達(dá)到了巡訪目的，又降低了成本，減少了服務(wù)費(fèi)用。三個(gè)分公司首次參與巡訪，由銷售人員、技術(shù)人員組成巡訪隊(duì)，制訂了“巡訪路線圖”。巡訪中主動(dòng)為用戶進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)。服務(wù)部編寫(xiě)了《鉆探產(chǎn)品使用維修手冊(cè)》，培訓(xùn)完成后，為操作者送一冊(cè)《鉆探產(chǎn)品使用維修手冊(cè)》。

　　通過(guò)服務(wù)巡訪，證明服務(wù)巡訪是一種有效的服務(wù)模式，是服務(wù)工作的創(chuàng)新。巡訪小組(隊(duì))或服務(wù)人員帶著真誠(chéng)的態(tài)度主動(dòng)深入用戶產(chǎn)品使用一線、工地和用戶“家門口”對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢修、培訓(xùn)、溝通、解決問(wèn)題，得到了用戶的回應(yīng)和好評(píng)，通過(guò)巡訪也了解到用戶的需求、心聲和訴求，了解到產(chǎn)品使用中的不足和問(wèn)題，有利于產(chǎn)品的改進(jìn)和升級(jí)。通過(guò)服務(wù)巡訪，使服務(wù)人員綜合能力得到鍛煉提升，在市場(chǎng)中“接地氣”提高服務(wù)意識(shí)。

　　開(kāi)展服務(wù)巡訪，成為企業(yè)服務(wù)特色之一，成為公司的服務(wù)延伸，增加了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。巡訪“大篷車”從內(nèi)部市場(chǎng)開(kāi)始，逐步拓展到老用戶、重點(diǎn)用戶和外部用戶，為更多的用戶提供真誠(chéng)服務(wù)。