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裝備制造“轉(zhuǎn)”字訣之卡特彼勒:想客戶所想
dgxdyq.com.cn   2014-04-16  中國工程機械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  卡特彼勒是世界上最大的土方工程機械、建筑機械和礦用設(shè)備生產(chǎn)商,也是一家服務(wù)供應(yīng)商,擁有卡特彼勒金融服務(wù)、卡特彼勒再制造服務(wù)和鐵路服務(wù)等業(yè)務(wù)。如今,卡特彼勒已將完整的業(yè)務(wù)模式帶到中國,員工人數(shù)超 ...

  卡特彼勒是世界上最大的土方工程機械、建筑機械和礦用設(shè)備生產(chǎn)商,也是一家服務(wù)供應(yīng)商,擁有卡特彼勒金融服務(wù)、卡特彼勒再制造服務(wù)和鐵路服務(wù)等業(yè)務(wù)。如今,卡特彼勒已將完整的業(yè)務(wù)模式帶到中國,員工人數(shù)超過1.5萬。

  我國正在穩(wěn)步推進城鎮(zhèn)化建設(shè),公路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)孕育著巨大市場??吹竭@一機遇,在中國市場摸爬滾打了近40年的卡特彼勒2004年適時成立了獨資的卡特彼勒(中國)融資租賃有限公司。當(dāng)時國內(nèi)工程機械行業(yè)內(nèi)還沒有一家裝備制造企業(yè)涉足融資租賃服務(wù)。對市場新興需求的快速反應(yīng),讓卡特彼勒成功地抓住了有強烈購買需求但是購買能力不足的消費群體。

  在卡特彼勒的客戶中,既有大中型企業(yè),也有個人。針對不同客戶的需求,卡特彼勒提供了靈活的融資租賃解決方案,可根據(jù)客戶的財務(wù)狀況,制訂不同的首付比例、還款計劃,配合代理商提供一站式專業(yè)服務(wù),匹配客戶的現(xiàn)金流量與付款方式。

  融資租賃是指出租人根據(jù)承租人對租賃物和供貨人的選擇,從供貨人處取得租賃物,將租賃物出租給承租人,并向承租人收取租金的交易活動,租賃期滿時承租人有留購權(quán),可選擇購買租賃物。融資租賃服務(wù)降低了購買門檻,拓寬了市場的邊界,幫助客戶用少量的資金投入,通過融資杠桿取得更高的回報。讓不那么“財大氣粗”的中小企業(yè)及個人看到了擁有卡特(Cat)設(shè)備的可能,并最終成為卡特彼勒忠實的用戶。

  卡特彼勒代理商提供的整體設(shè)備租賃服務(wù)為其培育了另一個穩(wěn)定市場。按常理推算,一套Cat設(shè)備兩三年的租金相當(dāng)于一套全新設(shè)備的購置費用,算不上便宜。但還是有企業(yè)愿意選擇整體租賃服務(wù)而非購買設(shè)備。探究原因,一方面通過租賃使用者可以省去購置設(shè)備、備件庫存等固定資產(chǎn)投資;另一方面因無需雇用管理和維修設(shè)備的人員,可以降低人工成本。如此一來,企業(yè)有了更多的資金和精力用于工程建設(shè),擴大生產(chǎn)規(guī)模,進而提高自身的生產(chǎn)能力。

  湖南一家工程公司執(zhí)行總經(jīng)理表示:“長遠看來,與卡特彼勒代理商的這種合作模式是社會化分工和專業(yè)化分工的具體表現(xiàn),帶給我們的收益遠非節(jié)省一點資金或增加一些市場份額那樣簡單?!?/P>

  在工程建設(shè)的全生命周期內(nèi),租賃創(chuàng)造的價值遠高于使用者為設(shè)備支出的租賃費用,出于這樣的考慮,越來越多的公司做出了租賃設(shè)備而非購買設(shè)備的選擇。

  融資租賃業(yè)務(wù)及整體設(shè)備租賃業(yè)務(wù)的開展,有效推動了Cat設(shè)備在中國市場的銷售。2013年,卡特彼勒在中國的銷售和收入達到35億美元,與2012年相比增長超過20%。

  卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格拉斯·歐博赫曼說:“在卡特彼勒,我們總是問自己:‘客戶需要什么?世界需要什么?’或許正是因為常常自問,卡特彼勒總是能在第一時間嗅到商機,并不失時機地推出迎合客戶需求的服務(wù),從而為自身的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。”

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