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　　陽春三月，春風(fēng)送暖，山推裝載機(jī)客戶關(guān)愛活動(dòng)在三晉大地順利展開。簡短隆重的走訪儀式后，走訪團(tuán)隊(duì)便直奔目的地。

　　第一站：五臺(tái)縣白家莊水溝煤礦

　　山推走訪團(tuán)隊(duì)一行驅(qū)車200多公里，來到活動(dòng)第一站-山西忻州五臺(tái)縣白家莊水溝煤礦，該礦隸屬于山西同煤集團(tuán)露天煤礦，當(dāng)?shù)孛旱V資源豐富，工程機(jī)械設(shè)備需求較大。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，走訪小組看到山推的SL50W-2裝載機(jī)在工作，在與用戶關(guān)老板的交談中，用戶反映“山推設(shè)備使用狀況良好，動(dòng)力強(qiáng)勁，性能穩(wěn)定，尤其是長臂金剛裝載機(jī)的卸載高度，超預(yù)期滿足了工作需求”，設(shè)備的操作手何師傅認(rèn)為，山推設(shè)備操縱起來輕便靈活，并對(duì)司機(jī)座椅的舒適性提出了改善建議。該用戶表示如果有機(jī)會(huì)還會(huì)介紹同行購買山推的產(chǎn)品。

　　因該用戶在煤場(chǎng)作業(yè)，粉塵較多，走訪團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)、工作裝置潤滑部位保養(yǎng)知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)設(shè)備整體檢查，排除故障隱患。最后，走訪人員給用戶贈(zèng)送了精美的禮品和濾芯，用戶感激不盡，說“還是你們山推服務(wù)好，不僅來給檢查設(shè)備，還給送來保養(yǎng)濾芯，正好我這車也快換機(jī)油了，你們考慮的真周到”!

　　第二站：代縣巖頭鄉(xiāng)鐵礦

　　4月1日，山推走訪團(tuán)隊(duì)翻過70余公里的山路，來到了雁門關(guān)下的代縣，代縣地貌三面環(huán)山，鐵礦石資源非常豐富。

　　翻過蜿蜒崎嶇的山路，走訪團(tuán)隊(duì)來到代縣巖頭鄉(xiāng)鐵礦，在礦區(qū)生活區(qū)拜訪了李老板，他擁有的裝載機(jī)型號(hào)是SL50W，交談中，李老板詳細(xì)介紹了設(shè)備使用近況，“設(shè)備在礦場(chǎng)承擔(dān)鐵礦石出渣、轉(zhuǎn)運(yùn)，負(fù)荷重，工作強(qiáng)度大，山推裝載機(jī)整體性能不錯(cuò)，使用工作有力”，除此之外，還對(duì)礦山用巖石斗提出了改善建議。

　　走訪小組專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝載機(jī)負(fù)荷性能進(jìn)行測(cè)試，工作裝置銷軸間隙，螺栓緊固情況進(jìn)行檢查，巡檢發(fā)現(xiàn)油管支架固定螺栓丟失導(dǎo)致脫落，現(xiàn)場(chǎng)予以修復(fù)，對(duì)儲(chǔ)氣筒的排水閥進(jìn)行維修。并與駕駛員一起對(duì)各個(gè)保養(yǎng)部位進(jìn)行點(diǎn)檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

　　檢修結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)山推走訪團(tuán)隊(duì)予以肯定和贊賞?！吧酵品?wù)在我們礦山上口碑很好，像我們這種偏遠(yuǎn)的山區(qū)打個(gè)電話就趕過來，問題能及時(shí)處理，這也是我們購機(jī)時(shí)所看重的”。用戶的這番話使走訪小組深刻體會(huì)到，只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)滿意度，才能贏取用戶的信賴和忠誠，在殘酷的市場(chǎng)競爭中占有不敗之地。