2014年3月27日,國之重器-山推裝載機客戶關(guān)愛行活動正式在山東拉開序幕。當(dāng)天下午,山東區(qū)域走訪小組前往德州進行走訪活動。
第一站:德州路橋公司
在德州古運河畔一條正在修建的公路上,拜訪了本次走訪的第一位客戶——德州路橋公司,該客戶正在使用山推SL50W-2裝載機設(shè)備,與設(shè)備負(fù)責(zé)人李經(jīng)理交談中了解到,設(shè)備主要工作是在攪拌站上料,工作情況一直良好。
李經(jīng)理對走訪團隊提供的服務(wù)表示感謝,并說:“我們公司好多臺設(shè)備,裝載機、壓路機、攤鋪機都有,這還是第一次有廠家來走訪服務(wù)呢!”走訪團隊表示,山推每年都有對客戶的走訪活動,特別是對大用戶、老用戶都有不定期的走訪和增值服務(wù),歡迎多購買山推的產(chǎn)品,享受超值回饋。李經(jīng)理當(dāng)即表示公司還會再購買一臺山推雙鋼輪壓路機,希望可以進一步洽談合作。
第二站:風(fēng)調(diào)雨順的德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
走訪小組出發(fā)前往德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū),出發(fā)時下起了小雨,小組人員打趣的說到:好兆頭,風(fēng)調(diào)雨順!春雨貴如油,期待我們走訪活動就像春雨滋潤麥田一樣能夠滋潤到用戶的心田。
在一排排房屋錯落有致的村莊里找到了客戶許老板,該客戶去年新買的山推SL50W裝載機,因工期問題,至今才使用了170小時,現(xiàn)場走訪人員檢查了設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,同時提醒客戶:“如果設(shè)備長期放置不用,也要定期進行運轉(zhuǎn)和檢查,以保證開工后設(shè)備具有良好的工作狀態(tài)”,用戶對走訪人員的提醒和保養(yǎng)示范表示非常感謝!
第三站:山東星光糖業(yè)公司
在山東星光糖業(yè)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場,有兩臺山推SL50WA裝載機在工作,走訪小組對整車進行全面檢查,對漏油故障進行排查,快速解決了潛在的故障問題,設(shè)備負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理對服務(wù)的快速和及時性很滿意。
考慮到糖廠的特殊工作環(huán)境,為進一步提升在糖廠使用的安全性,走訪人員為SL50WA裝載機免費更換了機油和柴油濾芯,更換后試車運轉(zhuǎn)更加順暢,同時對裝載機進行了改裝,加裝特殊的裝置。服務(wù)小組承諾,為避免購買設(shè)備后出現(xiàn)此類麻煩,設(shè)備出廠前可根據(jù)施工工況提前做好改裝。
最后,走訪小組對孫經(jīng)理說,歡迎以后繼續(xù)采購山推的產(chǎn)品,設(shè)備廠家和型號一致,保養(yǎng)件和配件通用性好,對以后配件儲備非常有利,可以降低成本。
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