春暖花開之際，市場(chǎng)上的“徐工金”已陸續(xù)活躍在祖國(guó)的大江南北，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。為確保春季機(jī)器高效施工，3月10日，徐工挖機(jī)“四季關(guān)愛(ài)·用戶之春”大型巡訪活動(dòng)濃情起航，拉開了2014年四季關(guān)愛(ài)品牌活動(dòng)的序幕。
此次活動(dòng)從華南、西南等施工期較早的地區(qū)開始逐漸輻射北方區(qū)域，對(duì)全國(guó)萬(wàn)臺(tái)機(jī)器全方位檢查，尤其針對(duì)客戶關(guān)注的電器、發(fā)動(dòng)機(jī)等重要零部件過(guò)冬后進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。除此之外，徐工挖機(jī)還將通過(guò)電話連線、短信提醒、印發(fā)活動(dòng)彩頁(yè)等形式對(duì)用戶進(jìn)行用機(jī)培訓(xùn)和提醒，幫助用戶增強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)。針對(duì)客戶關(guān)心的備件備品選擇及使用問(wèn)題，服務(wù)工程師進(jìn)行詳細(xì)的宣傳講解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)比對(duì)及損傷演示，讓客戶直觀的認(rèn)識(shí)到正確選擇備件備品的重要性。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)占有率不斷攀升，徐工挖機(jī)潛心于服務(wù)體系能力建設(shè)，形成以聚焦客戶需求、實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值為核心的徐工挖機(jī)品牌服務(wù)，全力打造行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。
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