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　　2014年春節(jié)過(guò)后，中國(guó)重汽進(jìn)出口系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“品牌、質(zhì)量、效益年”目標(biāo)，推進(jìn)“國(guó)際化”戰(zhàn)略部署持續(xù)實(shí)施，確保2014年各項(xiàng)任務(wù)全面實(shí)現(xiàn)的新征程，拉開(kāi)了以“練好基本功，服務(wù)走出去”為主題全員培訓(xùn)序幕。

　　一、制定全員培訓(xùn)計(jì)劃， 提升員工綜合素質(zhì)

　　作為集團(tuán)公司最重要的外貿(mào)出口單位，在多年的市場(chǎng)開(kāi)拓與維護(hù)過(guò)程中，進(jìn)出口公司深切感受到建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍的必要性。因此，在打造一支“走得出、進(jìn)得去、干得住、出業(yè)績(jī)”目標(biāo)的指導(dǎo)下，以“提高出口系統(tǒng)員工國(guó)際貿(mào)易、產(chǎn)品知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，提升員工素質(zhì)，提升營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”為具體要求，進(jìn)出口“6+1”系統(tǒng)高度重視人才培訓(xùn)培養(yǎng)工作，將員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)效工作來(lái)抓。在根據(jù)日常一線經(jīng)營(yíng)需要有針對(duì)性的舉辦相關(guān)培訓(xùn)的同時(shí)，連續(xù)多年堅(jiān)持利用員工春節(jié)回國(guó)間隙開(kāi)展集中培訓(xùn)，更新知識(shí)、統(tǒng)一思想、提升能力，切實(shí)為國(guó)際營(yíng)銷、售后服務(wù)等工作的有效開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持。

　　2014年初，在集團(tuán)公司副總經(jīng)理、進(jìn)出口公司董事長(zhǎng)劉偉的高度重視下，進(jìn)出口公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真討論研究2014年度培訓(xùn)計(jì)劃。一是制定下發(fā)了《出口系統(tǒng)2014年商務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)通知》，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了集團(tuán)公司各系列產(chǎn)品介紹、配件管理、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、信用保險(xiǎn)、出口業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)制度、合同管理、金融工具利用、運(yùn)營(yíng)能力和運(yùn)行質(zhì)量提升、市場(chǎng)維護(hù)等內(nèi)容的系列培訓(xùn)，邀請(qǐng)技術(shù)中心、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)有限公司、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)和集團(tuán)公司兄弟單位的專家實(shí)施授課。二是制定了“售后服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)”計(jì)劃，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)需要，對(duì)各大區(qū)部及進(jìn)出口公司技術(shù)、售后服務(wù)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。三是組織籌劃了“走出去典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，重點(diǎn)圍繞創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式和理念、提升國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、提升產(chǎn)品推介能力，由進(jìn)出口公司總經(jīng)理及六大區(qū)部總代表自擬課題進(jìn)行專題講座;同時(shí)，組織大區(qū)部部分代表處首席代表針對(duì)代表處建設(shè)、“走出去”工作、生活安排及體會(huì)進(jìn)行典型發(fā)言，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒優(yōu)良的工作和生活經(jīng)驗(yàn)。全方位、多維度的提升進(jìn)出口系統(tǒng)員工的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

　　2月10日，相關(guān)培訓(xùn)工作已陸續(xù)展開(kāi)。

　　二、開(kāi)展售后服務(wù)人員“資質(zhì)培訓(xùn)”，做到持證上崗

　　根據(jù)國(guó)際售后服務(wù)發(fā)展需要，為強(qiáng)化售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，按照《2014年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制任務(wù)書(shū)》考核規(guī)定和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，進(jìn)出口公司研究下發(fā)《關(guān)于售后服務(wù)人員“資質(zhì)培訓(xùn)”和持證上崗的通知》，制定了機(jī)修理論、電器理論等科目的培訓(xùn)、拆裝及考核計(jì)劃，要求大區(qū)部所有售后服務(wù)人員及進(jìn)出口公司培訓(xùn)、維修服務(wù)人員年內(nèi)均要參加集團(tuán)公司教培中心組織的資質(zhì)培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定的知識(shí)層次和規(guī)范的技能操作水平，通過(guò)行業(yè)技能考試，最終實(shí)現(xiàn)持證上崗。同時(shí)，從考核分配、人員考核管理等方面對(duì)持證人員進(jìn)行一定程度的政策傾斜。

　　三、進(jìn)行外語(yǔ)水平考試考核，對(duì)標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)需要

　　外語(yǔ)是開(kāi)展外貿(mào)工作的重要載體與基本工具。開(kāi)展外語(yǔ)水平考試考核工作，是提高員工素質(zhì)，提高優(yōu)化人力資源配置的質(zhì)量，建立一支具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化員工隊(duì)伍的重要措施，是完善績(jī)效考核機(jī)制和建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制的重要依據(jù)。從國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展需要出發(fā)，為切實(shí)提高國(guó)際貿(mào)易工作人員的外語(yǔ)水平，按照建立外語(yǔ)水平考試、考核長(zhǎng)效機(jī)制的工作要求，進(jìn)出口公司制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行外語(yǔ)水平考試考核工作的通知》文件，要求大區(qū)部除總代表、副總代表之外的所有人員，進(jìn)出口公司本部制單員、售后技術(shù)人員、信用證管理人員、出國(guó)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷人員均須參加外語(yǔ)水平考試。

　　進(jìn)出口系統(tǒng)外語(yǔ)水平考試考核分為筆試和口試兩部分。筆試包括聽(tīng)力和翻譯，共計(jì)80分，其中聽(tīng)力、翻譯各40分;口語(yǔ)20分。

　　通過(guò)考試，著力建立健全人力資源管理的考評(píng)機(jī)制和交流機(jī)制。對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給與一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)綜合成績(jī)不達(dá)標(biāo)者，由所在單位責(zé)成其進(jìn)行學(xué)習(xí)勸勉和督導(dǎo)，連續(xù)兩年考試仍不達(dá)標(biāo)的正式職工，調(diào)整工作崗位并降崗使用或交流出進(jìn)出口系統(tǒng)，直至依法解除勞動(dòng)合同。