在宇通重工辦公樓前的聚才廣場(chǎng)上,一面印有“親勤倍至,全程信賴”的大旗迎風(fēng)舞動(dòng),一隊(duì)整裝待發(fā)的售后服務(wù)“戰(zhàn)士”矗立在寒風(fēng)中,由宇通重工礦用機(jī)械售后服務(wù)部及礦用機(jī)械技術(shù)部共同組成的服務(wù)隊(duì)伍共計(jì)13人即將奔赴山西孝義,他們將利用礦山冬季停工期間主動(dòng)對(duì)山西孝義的重點(diǎn)大客戶——鑫源煤業(yè)有限公司購(gòu)置的YT3621礦用車開展檢修服務(wù),這也是宇通重工礦用機(jī)械事業(yè)部首次主動(dòng)在客戶冬季停工期開展售后檢修服務(wù)。
在“戰(zhàn)士們”出征前舉行的出發(fā)儀式上,前來(lái)送行的宇通重工總經(jīng)理助理、礦用機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理康洺表示,礦山的冬季停工期正是我們做售后檢修服務(wù)的大好時(shí)機(jī),我們利用這個(gè)時(shí)機(jī)把車輛的各種隱患檢查出來(lái)并維修好,就可以提高客戶在來(lái)年開工后的作業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。康總強(qiáng)調(diào),此次主動(dòng)開展檢修服務(wù),一定要杜絕形式,切實(shí)解決產(chǎn)品現(xiàn)存的問(wèn)題及潛在的故障隱患,以實(shí)際行動(dòng)踐行公司“親勤倍至,全程信賴”的服務(wù)理念。
康總同時(shí)也囑咐即將遠(yuǎn)行的“戰(zhàn)士們”開展工作的同時(shí)一定要注意安全、做好防寒保暖。
據(jù)悉,此次前往開展檢修服務(wù)的山西孝義鑫源煤業(yè)有限公司就是2013年3月初一次性購(gòu)買宇通重工200臺(tái)YT3621礦用自卸車的重點(diǎn)大客戶。該批200臺(tái)礦用自卸車投入生產(chǎn)后,以高效的作業(yè)效率、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶所稱贊。此次宇通重工礦用機(jī)械事業(yè)部主動(dòng)出擊開展檢修服務(wù),將起到深化客戶關(guān)系、穩(wěn)定成熟市場(chǎng)以及強(qiáng)化區(qū)域品牌認(rèn)知度的作用。
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