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　　——專訪一拖(洛陽)柴油機有限公司總經(jīng)理助理張西峰

　　在中國柴油機領(lǐng)域，有這樣一家企業(yè)，作為深具責(zé)任感的行業(yè)領(lǐng)先者，它擁有著中國一拖集團國家級技術(shù)中心強大的動力研發(fā)平臺，掌握著當(dāng)今柴油機的世界前沿技術(shù)，一流的生產(chǎn)線匯集了世界尖端制造設(shè)備和工藝手段。它勇于創(chuàng)新，瞄準國內(nèi)、外市場需求，不斷地利用當(dāng)代世界一流技術(shù)對全系列柴油機進行技術(shù)升級，成功打造享譽業(yè)界的東方紅系列柴油機產(chǎn)品。這就是致力于柴油機領(lǐng)域的專業(yè)制造者——一拖(洛陽)柴油機有限公司。

　　在剛剛落幕的BICES 2013工程機械盛會上，一拖(洛陽)柴油機有限公司攜旗下產(chǎn)品盛裝亮相，受到眾多觀展客戶的關(guān)注。展會現(xiàn)場，一拖(洛陽)柴油機有限公司總經(jīng)理助理張西峰先生接受了中國工程機械信息網(wǎng)( dgxdyq.com.cn)的專訪，與我們暢談公司的產(chǎn)品優(yōu)勢與文化建設(shè)。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司總經(jīng)理助理張西峰先生和中國工程機械信息網(wǎng)編輯合影留念

　　五十多年專業(yè)制造 構(gòu)建黃金產(chǎn)品鏈

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司秉承五十多年制造柴油機的成熟經(jīng)驗，攜手英國里卡多和美國西南研究院開展研發(fā)工作，并投巨資建立了擁有大批世界前沿裝備、年產(chǎn)40萬臺各類輕中重柴油機的制造基地。一拖在小型工程機械、農(nóng)業(yè)機械領(lǐng)域具有很高的市場占有率，產(chǎn)品受到廣大客戶的歡迎。張西鋒先生向記者總結(jié)了一拖(洛陽)柴油機有限公司發(fā)展的三個核心優(yōu)勢。

　　一、產(chǎn)品鏈覆蓋廣泛。一拖(洛陽)柴油機有限公司可制造YM-S、H、K，LR-V、N、M、B、A、R，YT-A、B，YD-380、385、480、485、490、495、4100、4102十八大系列柴油機產(chǎn)品，排量從1.13L～12L、功率從10kW～400kW無極匹配的黃金產(chǎn)品鏈，是各類機械產(chǎn)品動力解決方案的集成供應(yīng)商。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異。首先，擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備。一拖擁有現(xiàn)代柴油機制造高水平的多臺(套)國內(nèi)、外先進加工設(shè)備，一流的制造設(shè)備、先進的工藝流程，在GB/T19001-2000(ISO 9000)國際質(zhì)量體系認證的架構(gòu)下，保證東方紅系列柴油機質(zhì)量可靠、性能優(yōu)異。其次，公司匯聚了一批高素質(zhì)、優(yōu)秀的員工隊伍。一拖歷來十分重視對優(yōu)秀人才的招納和培養(yǎng)，這是一拖科技創(chuàng)新和生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的人才保證，也是企業(yè)永遠煥發(fā)勃勃生機的動力源泉。再次，依靠自身規(guī)范的質(zhì)量管理體系。經(jīng)過多年的實踐探索和經(jīng)驗總結(jié)，在質(zhì)量管理方面，一拖建立了較為完善的質(zhì)量評估體系，每年實行兩次產(chǎn)品質(zhì)量評審，內(nèi)部由集團公司組織嚴格的質(zhì)量評審，外部就由國家質(zhì)量評估的權(quán)威部門——中國質(zhì)量協(xié)會來進行評審，內(nèi)外結(jié)合，打造一拖柴油機的高品質(zhì)、高可靠性。

　　三、構(gòu)建完善的服務(wù)體系。近年來，隨著行業(yè)競爭日趨白熱化，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴重，產(chǎn)品的趨同導(dǎo)致利潤空間的萎縮。為了更好地保持市場競爭力，一拖適時地提出了服務(wù)制勝的戰(zhàn)略，公司在加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度的同時，更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。一拖傾力打造的“金色服務(wù)”品牌，已經(jīng)成為行業(yè)中的服務(wù)坐標(biāo)，在終端用戶中享有很高的聲譽。

　　結(jié)合市場需求 擴張產(chǎn)品鏈條

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司擁有龐大產(chǎn)品家族，那么，公司是如何搭建并完善產(chǎn)品線?隨著產(chǎn)品線的不斷延長，品牌原有的個性和形象是否會被淡化?對于記者的提問，張西峰先生表示，“隨著產(chǎn)品線的不斷擴展，公司在各領(lǐng)域的知名度越來越高，品牌形象沒有淡化，反而是加強了。因為我們根據(jù)市場的發(fā)展，有針對性地進行擴張，每次擴張都是對原有產(chǎn)品的有力補充?！?/P>

　　據(jù)介紹，一拖(洛陽)柴油機有限公司于2009年底一舉控股揚動股份有限公司，并對原有揚動股份有限公司進行重組，成立了一拖(姜堰)動力機械有限公司，使產(chǎn)品線進一步的拓寬，增加了YD-380、385、480、485、490、495、4100、4102八大系列產(chǎn)品，大力進軍車用機市場。一拖(姜堰)動力機械有限公司2010年下半年恢復(fù)生產(chǎn)后，銷售量連年攀升，在車機、小型工程機械、中拖等領(lǐng)域迅速打開市場，產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶認可。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司于2010年投巨資新建了重型柴油機廠，致力于滿足國內(nèi)外大馬力農(nóng)業(yè)機械、工程機械、通用機組等主機制造企業(yè)的配套需求。公司采用先進的裝配工藝及測試技術(shù)，達到對電控柴油機、后置齒輪系柴油機、大功率柴油機等裝配精度及性能測試需求。公司擁有世界尖端制造設(shè)備和工藝手段一流的生產(chǎn)線，可制造6S、6H、6K三大系列、年產(chǎn)5萬臺重型柴油機，形成從8L到12L排量、115KW到300KW功率段無級匹配的黃金產(chǎn)品鏈。東方紅柴油機在多領(lǐng)域的卓越應(yīng)用，使公司成為專業(yè)的動力解決方案集成供應(yīng)商。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司展臺風(fēng)采

　　服務(wù)制勝 打造“金色服務(wù)”品牌

　　作為行業(yè)中的服務(wù)標(biāo)桿，一拖(洛陽)柴油機有限公司歷經(jīng)數(shù)年傾力打造的“金色服務(wù)”品牌，在客戶中享有卓著聲譽。張西峰先生與我們分享一拖的“金色服務(wù)”是如何以服務(wù)創(chuàng)造價值的。

　　一拖“金色服務(wù)”主要包括幾個方面：一是及時快速的全方位服務(wù)體系。公司開通了24小時服務(wù)熱線，建立了售前、售中、售后全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持體系，400余家服務(wù)站遍布全國各地，能夠及時處理用戶的各種需要，真正做到讓使用產(chǎn)品的用戶高枕無憂。二是完備的技術(shù)支持體系。公司建立了全國主要地區(qū)的駐外服務(wù)中心，分布在全國各個地區(qū)，為客戶提供從技術(shù)咨詢到維修服務(wù)的全面支持。三是貼心的專項服務(wù)。公司在每年的夏收、秋收都會開展專項服務(wù)月活動，大量的服務(wù)人員奔赴田間地頭，為用戶提供第一時間的周到服務(wù)。四是明晰的使用保養(yǎng)指南。在用戶購機的同時，配發(fā)精心設(shè)計的使用保養(yǎng)手冊，隨機附送“柴油機使用保養(yǎng)”光碟，讓用戶輕輕松松掌握使用保養(yǎng)和維護的本領(lǐng)。

　　對于一拖而言，服務(wù)只是一種手段，更準確的說，是一種彌補產(chǎn)品缺陷或者瑕疵的手段，歸根到底，高質(zhì)量的產(chǎn)品才是根本。張西峰先生表示，“我們不能本末倒置，一味地在服務(wù)上來做文章，一定要把研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品放在企業(yè)發(fā)展的核心位置，同時，配套及時、高效、周到的售后服務(wù)，企業(yè)的發(fā)展才能夠走得更遠?！?/P>

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司展臺風(fēng)采

　　應(yīng)對低碳時代挑戰(zhàn) 創(chuàng)新掌握主動權(quán)

　　隨著低碳經(jīng)濟時代的到來，張西鋒先生對中國柴油機的市場需求和發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。他認為，目前柴油機行業(yè)格局已定，各企業(yè)均擁有自己的一塊優(yōu)勢市場。低碳經(jīng)濟時代的到來，排放法規(guī)要求越來越高，各柴油機制造企業(yè)既面臨機遇又面臨挑戰(zhàn)，誰能夠加快技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的可靠性，降低油耗和排放，誰就能掌握主動權(quán)，未來市場的柴油機必將越來越成為主流動力。

　　“我們公司在創(chuàng)新上做了很多工作。在科技創(chuàng)新的目標(biāo)上，我們公司追求比同行領(lǐng)先一點點，要做先進，但絕不做先例。‘領(lǐng)先一點點’，就是說一拖追求領(lǐng)先于同行的技術(shù)優(yōu)勢，力爭成為引領(lǐng)者，絕不做追隨著、落伍者?！蛔鱿壤?，就是說一拖的產(chǎn)品要能夠經(jīng)受得住市場和用戶的檢驗，絕不做脫離市場需求、無價值的所謂“先例”。這要依靠自身扎實的技術(shù)實力、精益求精的生產(chǎn)管理等方面的合力來實現(xiàn)。企業(yè)只有通過不斷的科技創(chuàng)新才能搶占技術(shù)的制高點，同時，加上高質(zhì)量的產(chǎn)品和高效率的售后服務(wù)，企業(yè)的產(chǎn)品才可能真正贏得市場的青睞和用戶的好評?！?/P>

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司展臺風(fēng)采

　　構(gòu)建企業(yè)文化 增強團隊凝聚力

　　近幾年來，一拖(洛陽)柴油機有限公司的產(chǎn)品產(chǎn)銷量一年一個臺階，生產(chǎn)經(jīng)營能力逐年提高，工廠面貌不斷更新，員工隊伍不斷壯大，這得益于公司常年堅持不懈地創(chuàng)建和培育特有的企業(yè)文化。張西鋒先生表示，“企業(yè)文化是隱性的生產(chǎn)力，源于企業(yè)，又作用于企業(yè)，尤其是在柴油機配套市場競爭激烈的情況下，創(chuàng)建和培育特有的企業(yè)文化，以此推動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，顯得越來越重要。為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展，一拖從強化職工的危機意識著手，創(chuàng)建和培育一種‘居安思危、居危思進、不事張揚、埋頭實干、工作從細、質(zhì)量從嚴、打造精品、不斷趕超強手’的企業(yè)文化?！?/P>

　　張西鋒先生從多個方面向我們闡釋一拖企業(yè)文化的構(gòu)建理念。一、強調(diào)危機意識。百分之一的缺陷有時會帶來百分之百的失敗，一拖要求員工對工作的細節(jié)絕不能有絲毫的疏忽，要堅持質(zhì)量興企，從嚴、從嚴、再從嚴，以質(zhì)取勝于市場。二、提高團隊凝聚力。只有加強企業(yè)文化建設(shè)，用好的激勵機制激勵員工提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)才有發(fā)展?jié)摿?，才能在激烈的市場競爭中與“強”共舞。三、提升工作執(zhí)行力。高素質(zhì)的員工隊伍是靠良好的企業(yè)文化培育出來的，再好的發(fā)展規(guī)劃和程序文件沒有合適的人去執(zhí)行，那也實現(xiàn)不了企業(yè)的目標(biāo)。四、從理念上讓員工真正接受企業(yè)文化。公司從不刻意追求年年新口號、大動作、一鳴驚人，而是根據(jù)市場變化審時度勢，把企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的道理深入淺出地重復(fù)一百遍、一千遍，點點滴滴，日積月累，潛移默化，建章立制，使之真正升華為員工的共識，成為員工在日常工作中與自己較真、把工作干得無可挑剔的自覺行動。

　　公司在企業(yè)文化的創(chuàng)建和培育上，一是以質(zhì)量為核心，引導(dǎo)職工“以優(yōu)質(zhì)的工作打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”，樹立精品意識;二是以“共建美好家園”為目標(biāo)，使員工愛崗樂業(yè)，人盡其才，才盡其用，把自己能作的事做好;三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，塑造有特色的企業(yè)文化。公司持續(xù)開展“時間就是金錢”、“共創(chuàng)美好家園”、“青年科技創(chuàng)新擂臺賽”、“我為新產(chǎn)品早日投放市場獻把力”等專題活動，讓企業(yè)文化真正深入人心。

　　一拖(洛陽)柴油機有限公司奉行“品優(yōu)在于心正”的經(jīng)營理念，確立“以質(zhì)取勝于市場、以誠取信于民眾”的經(jīng)營思路，堅持“先服務(wù)后銷售、以服務(wù)促銷售”的營銷策略，發(fā)揚“弘揚東方紅、創(chuàng)造第一流”的企業(yè)精神。在這樣的發(fā)展理念的指引下，近年來一拖始終保持穩(wěn)健增長，在業(yè)內(nèi)享有良好的信譽和口碑。張西鋒先生表示，一拖今后將一如既往地致力于柴油機領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展，讓東方紅柴油機唱響大江南北。

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